Slack

Slack à redifini la communication en entreprise depuis son lancement en 2013. Rachete par Salesforce en 2021, cet outil de messagerie d’équipe est devenu le centre nevralgique du travail collaboratif pour des millions d’organisations dans le monde. En remplacant les emails internes par des conversations organisees en canaux, Slack à profondement change la manière dont les équipes echangent, partagent l’information et coordonnent leur travail au quotidien.

Fonctionnalités principales

L’architecture de Slack repose sur les canaux : des espaces de discussion thematiques ou chaque équipe, projet ou sujet dispose de son propre fil de conversation. Cette organisation permet de garder les échanges structures et de retrouver facilement l’information pertinente. Les fils de discussion (threads) evitent de surcharger les canaux en permettant des conversations secondaires sur un message spécifique.

Au-delà de la messagerie textuelle, Slack propose des appels audio et video avec partage d’écran, ainsi que les Huddles, des conversations audio legeres que l’on peut rejoindre d’un clic, reproduisant l’expérience d’une discussion spontanee au bureau. Le partage de fichiers, les extraits de code, les sondages et les reactions par emoji enrichissent les échanges.

Workflow Builder permet de créer des automatisations sans code : formulaires de demandé, processus d’approbation, notifications automatiques et bien d’autres flux de travail. L’écosystème d’intégrations est le plus vaste du marché avec plus de 2 600 applications connectables : Google Workspace, Jira, GitHub, Salesforce, Notion, Zoom et des centaines d’autres. Slack Connect permet d’inviter des partenaires externes dans des canaux partagés, facilitant la collaboration inter-entreprises.

A qui s’adresse Slack ?

Slack convient à toutes les équipes qui ont besoin de communiquer efficacement, des startups aux grandes multinationales. Les équipes de développement l’apprécient pour ses intégrations avec les outils de CI/CD et de gestion de code. Les équipes marketing y centralisent leurs échanges autour des campagnes et projets créatifs. Les équipes distribuees et en teletravail y trouvent un espace de communication essentiel pour maintenir la cohesion. Slack est particulièrement pertinent lorsque l’email interne devient un frein à la productivité et que l’équipe à besoin d’échanges plus rapides et mieux organises.

Tarification

Le plan gratuit donne accès aux fonctionnalités de basé avec un historique limite aux 90 derniers jours et des limites sur les intégrations. Le plan Pro, à 7,25 euros par utilisateur et par mois, offre un historique illimite, des intégrations illimitees, des Huddles avec partage d’écran et des appels de groupe. Le plan Business+, à 12,50 euros par utilisateur et par mois, ajoute des fonctionnalités de conformité, d’export de données et de SSO avec SAML. Le plan Enterprise Grid est disponible sur devis pour les grandes organisations avec des besoins de sécurité et d’administration avancés.

Notre avis

Slack reste la référence en matière de communication d’équipe et ce n’est pas un hasard. Son système de canaux est remarquablement efficace pour organiser les échanges, et son écosystème d’intégrations en fait un véritable hub de travail centralise. Le principal risque est de se laisser submerger par les notifications, il est donc crucial de bien configurer ses préférences pour preserver sa concentration. Le plan gratuit est suffisant pour tester l’outil, mais l’historique limite à 90 jours pousse rapidement vers un abonnement payant. Pour toute équipe cherchant à améliorer sa communication interne, Slack est un choix solide et eprouve.