Dexem Call Tracking

Dexem est une solution française de call tracking qui permet aux entreprises de mesurer l’impact de leurs campagnes marketing sur les appels téléphoniques entrants. En attribuant chaque appel à sa source d’origine, Dexem comble le fossé entre les interactions en ligne et les conversions téléphoniques, un canal souvent sous-estimé dans l’analyse marketing.

Fonctionnalités principales

Dexem propose du call tracking dynamique qui attribue un numéro unique à chaque visiteur web, permettant de tracer précisément le parcours qui a mené à l’appel. Le tracking statique utilise des numéros dédiés par canal pour mesurer les performances des campagnes offline. Chaque appel est enrichi de données contextuelles : source, campagne, mot-clé, page visitée et durée.

L’enregistrement et la transcription automatique des appels permettent d’analyser la qualité des conversations commerciales. Le routage intelligent dirige les appels vers le bon interlocuteur selon des règles configurables. Les intégrations natives avec Google Ads et Google Analytics facilitent l’optimisation des campagnes publicitaires.

À qui s’adresse Dexem ?

Dexem cible les entreprises pour lesquelles le téléphone reste un canal de conversion important : agences immobilières, concessionnaires automobiles, cliniques, cabinets d’avocats et prestataires de services. Les agences marketing l’utilisent pour démontrer le ROI complet de leurs campagnes à leurs clients. Les équipes commerciales tirent profit de l’analyse des conversations.

Tarification

Dexem démarre à 49 euros par mois avec un nombre de numéros de tracking inclus. Les plans supérieurs offrent davantage de numéros, des fonctionnalités avancées d’analyse et des intégrations CRM personnalisées. La tarification s’adapte au volume d’appels et au nombre de numéros nécessaires.

Notre avis

Dexem répond efficacement au besoin de mesure des conversions téléphoniques, un angle mort majeur pour beaucoup d’entreprises. La qualité des intégrations avec l’écosystème Google et la précision de l’attribution en font un outil précieux pour optimiser les budgets marketing. Une solution recommandée pour les entreprises où le téléphone génère du business.