Rocket.Chat

Rocket.Chat est une plateforme de messagerie d’équipe open-source qui offre une alternative souveraine à Slack et Microsoft Teams. Son principal atout est la possibilité d’auto-héberger la solution, garantissant un contrôle total sur les données et la conformité aux réglementations.

Fonctionnalités principales

Rocket.Chat propose des canaux de discussion publics et privés, des messages directs, le partage de fichiers et des fils de discussion. La visioconférence et les appels vocaux sont intégrés nativement. Le module omnicanal permet de gérer les conversations de support client depuis un chat web, WhatsApp, Facebook Messenger et d’autres canaux.

Le chiffrement de bout en bout sécurise les échanges sensibles. La fédération permet à différentes instances Rocket.Chat de communiquer entre elles. La marketplace propose des extensions pour enrichir les fonctionnalités de base.

À qui s’adresse Rocket.Chat ?

Rocket.Chat cible les organisations qui ont des exigences fortes en matière de souveraineté des données : administrations publiques, entreprises de défense, établissements de santé et organisations soumises à des réglementations strictes. Les équipes techniques qui souhaitent maîtriser leur infrastructure de communication y trouvent également leur compte.

Tarification

La version Community est gratuite et auto-hébergée. Les plans cloud démarrent à 4 euros par utilisateur et par mois avec support et fonctionnalités avancées. Des plans Enterprise sur devis sont disponibles pour les grandes organisations.

Notre avis

Rocket.Chat est le choix naturel pour les organisations qui ne peuvent pas confier leurs communications à un cloud tiers. La richesse fonctionnelle rivalise avec Slack, même si l’expérience utilisateur reste un cran en dessous. L’auto-hébergement demande des ressources techniques, mais le cloud managé offre une alternative plus simple.