Meltwater

Meltwater est une plateforme d’intelligence médiatique fondée en Norvège en 2001 qui aide les entreprises à surveiller leur présence dans les médias, analyser leur réputation et gérer leurs relations presse. Avec une couverture de plus de 300 000 sources médiatiques dans le monde, Meltwater est un acteur majeur de la veille médiatique et de l’écoute sociale.

Fonctionnalités principales

Meltwater agrège et analyse les mentions d’une marque à travers la presse écrite, la télévision, la radio, les sites web et les réseaux sociaux. L’analyse de sentiment alimentée par l’IA évalue la tonalité des mentions pour mesurer l’impact sur la réputation. La base de données de journalistes et d’influenceurs facilite la gestion des relations presse et l’identification des bons contacts. Les tableaux de bord personnalisables et les rapports automatisés permettent de suivre les indicateurs clés de performance médiatique.

À qui s’adresse Meltwater ?

Meltwater s’adresse aux directions de la communication, aux équipes de relations presse et aux agences de communication des moyennes et grandes entreprises. Les responsables de la réputation de marque l’utilisent pour anticiper et gérer les crises. Les équipes marketing exploitent l’écoute sociale pour comprendre les conversations autour de leur secteur et de leurs concurrents.

Tarification

Meltwater ne publie pas ses tarifs et fonctionne sur devis personnalisé. Les prix varient en fonction du nombre d’utilisateurs, des sources surveillées et des fonctionnalités choisies. Les contrats sont généralement annuels. Le budget se situe typiquement entre 500 et plusieurs milliers d’euros par mois selon l’étendue des besoins.

Notre avis

Meltwater est une solution puissante pour les organisations qui prennent au sérieux leur veille médiatique et la gestion de leur réputation. La couverture des sources est impressionnante et les outils d’analyse offrent des insights précieux. Le manque de transparence tarifaire et la complexité de la plateforme sont ses principaux défauts. C’est un investissement qui se justifie pour les entreprises ayant des enjeux importants de communication.