Aircall

Aircall est une solution de téléphonie cloud française qui a conquis le marché international grâce à ses intégrations CRM natives et son interface moderne. Conçue pour les équipes commerciales et de support, elle transforme le téléphone en un véritable outil de productivité connecté à l’écosystème logiciel de l’entreprise.

Fonctionnalités principales

Aircall offre un système téléphonique cloud complet avec distribution intelligente des appels, files d’attente et serveur vocal interactif. Le Power Dialer automatise les campagnes d’appels sortants pour les équipes commerciales. L’enregistrement et la transcription des appels permettent de garder une trace de chaque conversation.

Le point fort d’Aircall réside dans ses intégrations CRM. Chaque appel est automatiquement enregistré dans le CRM avec les notes et les enregistrements. Les agents voient la fiche client apparaître dès la réception d’un appel, ce qui personnalise l’interaction.

À qui s’adresse Aircall ?

Aircall cible les équipes commerciales et de support client des PME et startups en croissance. Les entreprises utilisant un CRM comme HubSpot ou Salesforce en tirent le meilleur parti. Les équipes distribuées apprécient la flexibilité du cloud et les numéros locaux internationaux.

Tarification

Aircall est proposé à partir de 30 euros par utilisateur et par mois avec un minimum de trois licences. Le plan Professional à 50 euros par mois ajoute le Power Dialer, les intégrations avancées et les analytics poussés.

Notre avis

Aircall est la référence en matière de téléphonie cloud pour les équipes commerciales. Ses intégrations CRM sont les meilleures du marché et transforment réellement la productivité des équipes. Le tarif est justifié par la valeur apportée, mais le minimum de trois utilisateurs exclut les très petites structures. Un excellent choix pour les entreprises en croissance.