WhatsApp

WhatsApp est l’application de messagerie la plus utilisée au monde, avec plus de deux milliards d’utilisateurs actifs. Propriété de Meta, elle permet d’envoyer des messages, des photos, des vidéos et des documents, ainsi que de passer des appels vocaux et vidéo gratuitement via une connexion Internet.

Toutes les communications sur WhatsApp sont protégées par un chiffrement de bout en bout, garantissant que seuls l’expéditeur et le destinataire peuvent lire les messages. L’application prend en charge les groupes pouvant accueillir jusqu’à 1024 participants, les communautés et les canaux de diffusion pour les annonces.

WhatsApp s’adresse à tous les publics, des particuliers aux professionnels. La version WhatsApp Business, gratuite, offre des fonctionnalités supplémentaires comme les catalogues de produits, les réponses automatiques et les étiquettes de conversation. L’API WhatsApp Business permet aux grandes entreprises d’intégrer la messagerie dans leurs systèmes existants.

L’application est entièrement gratuite pour les utilisateurs. Le modèle économique repose sur l’API Business, facturée aux entreprises à la conversation, et sur l’intégration progressive de fonctionnalités commerciales au sein de l’écosystème Meta.