Treatwell

Treatwell est la plus grande marketplace européenne dédiée à la réservation de prestations beauté et bien-être. Présente dans plus de dix pays, la plateforme connecte des millions de clients avec des salons de coiffure, des instituts de beauté, des spas et des barbershops. Treatwell propose à la fois une vitrine en ligne pour les établissements et un logiciel de gestion de salon via son outil Treatwell Connect.

Fonctionnalités principales

La marketplace Treatwell offre aux salons une visibilité considérable auprès d’une clientèle à la recherche de prestations beauté. Le système de réservation en ligne permet aux clients de choisir leur prestation, leur créneau horaire et leur praticien préféré. Treatwell Connect, le logiciel de gestion associé, propose un agenda multi-collaborateurs, la gestion des rendez-vous et le suivi des clients. Les avis vérifiés laissés par les clients après chaque visite contribuent à renforcer la réputation en ligne de l’établissement.

À qui s’adresse Treatwell ?

Treatwell convient aux professionnels de la beauté qui souhaitent développer leur clientèle grâce à une présence en ligne forte. Les salons situés en zone urbaine tirent le meilleur parti de la plateforme, où la demande est plus concentrée. Les établissements cherchant à attirer une clientèle internationale ou touristique bénéficient de la portée européenne du réseau.

Tarification et notre avis

L’inscription sur la marketplace et le logiciel de gestion de base sont gratuits. Treatwell prélève une commission sur chaque réservation effectuée via la plateforme, généralement entre 25 et 35 pour cent du montant de la prestation. Cette commission peut peser sur la rentabilité, mais elle se justifie par l’acquisition de nouveaux clients. Treatwell est une excellente porte d’entrée pour les salons souhaitant se digitaliser sans investissement initial important, à condition de bien maîtriser le coût des commissions à long terme.