Sarbacane

Sarbacane est une solution française d’email marketing et de communication multicanale fondée en 2001. Avec plus de 20 ans d’expérience, l’entreprise basée à Hem, dans le nord de la France, s’est forgé une solide réputation auprès des entreprises françaises grâce à la qualité de son accompagnement client et à la fiabilité de sa plateforme. Sarbacane couvre l’ensemble du spectre de la communication digitale : emailing, SMS, chat en direct et marketing automation.

Fonctionnalités principales

L’éditeur d’emails de Sarbacane propose une expérience de création avancée avec un système de drag-and-drop, des centaines de templates professionnels et un module de personnalisation dynamique. Le SMS marketing permet d’envoyer des campagnes ciblées avec un taux de délivrabilité élevé. Le module de marketing automation offre des scénarios prédéfinis pour les cas d’usage courants ainsi qu’un éditeur de workflows pour créer des parcours sur mesure.

La plateforme intègre également un chat en direct et un chatbot qui peuvent être déployés sur le site web de l’entreprise, centralisant ainsi les interactions clients. L’infrastructure d’envoi propriétaire garantit une délivrabilité optimale des emails grâce à des adresses IP dédiées et un suivi rigoureux de la réputation d’expéditeur.

À qui s’adresse Sarbacane ?

Sarbacane convient aux PME et ETI françaises qui recherchent un partenaire de confiance pour leur communication digitale. Les entreprises qui accordent de l’importance à l’accompagnement humain et au support en français apprécient particulièrement Sarbacane. Les organisations qui souhaitent combiner email et SMS dans une stratégie multicanale trouvent dans cette solution un outil complet.

Tarification

Le plan Essential démarre à 69 euros par mois pour 5 000 contacts avec l’envoi illimité d’emails et l’accès aux templates. Le plan Premium à 129 euros par mois ajoute le marketing automation, les landing pages et les tests A/B. Le plan Exclusive, disponible sur devis, inclut un accompagnement dédié et des fonctionnalités sur mesure. Les campagnes SMS sont facturées séparément à l’envoi.

Notre avis

Sarbacane est la solution idéale pour les entreprises françaises qui privilégient la qualité du service et de l’accompagnement. La délivrabilité est excellente grâce à l’infrastructure maîtrisée en interne, et l’ajout du chat et du SMS en fait une plateforme de communication réellement multicanale. Le tarif d’entrée est certes plus élevé que chez Brevo ou Mailjet, mais il se justifie par la qualité du support et la richesse fonctionnelle proposée.