Mews

Mews est un PMS (Property Management System) cloud de nouvelle génération destiné aux hôtels et hébergements touristiques. Fondée à Prague et présente dans le monde entier, la plateforme Mews équipe des milliers d’établissements, des hôtels-boutiques aux grandes chaînes. Mews se distingue par son approche résolument moderne axée sur l’automatisation et l’expérience client.

Fonctionnalités principales

Le PMS Mews centralise la gestion de l’hôtel dans une interface cloud accessible depuis n’importe quel appareil. Le tableau de bord affiche en temps réel l’occupation, les arrivées, les départs et les revenus. Le channel manager intégré synchronise les disponibilités et les tarifs sur Booking.com, Expedia, Airbnb et des dizaines d’autres OTA pour éviter le surbooking.

Le moteur de réservation personnalisable s’intègre au site web de l’hôtel pour générer des réservations directes sans commission. Le check-in et le check-out en ligne automatisent le parcours client et réduisent les files d’attente à la réception. La gestion des paiements automatise la facturation et les encaissements. La marketplace Mews propose plus de six cents intégrations avec des outils de revenue management, de restauration et de conciergerie.

À qui s’adresse Mews ?

Mews s’adresse aux hôtels de taille moyenne à grande qui cherchent à moderniser leurs opérations et à automatiser les tâches répétitives. Les chaînes hôtelières apprécient la gestion multi-propriétés. Les hôtels-boutiques qui veulent offrir une expérience client digitale fluide trouvent dans Mews un partenaire adapté. Les établissements avec un fort volume de réservations en ligne bénéficient particulièrement du channel manager intégré.

Tarification

Mews fonctionne sur un modèle tarifaire sur devis, adapté à la taille et aux besoins de chaque établissement. Le prix dépend du nombre de chambres et des modules sélectionnés. Une démonstration personnalisée est proposée pour évaluer la solution.

Notre avis

Mews est un PMS hôtelier impressionnant par sa modernité et sa capacité d’automatisation. La marketplace d’intégrations est l’une des plus riches du marché, ce qui permet de construire un écosystème sur mesure. Le manque de transparence tarifaire est regrettable, et la solution demande un investissement en formation. Pour les hôtels qui veulent franchir un cap dans la digitalisation de leurs opérations, Mews est un choix de premier plan.