folk

folk est un CRM français de nouvelle génération, fondé à Paris en 2020 par Simo Lemhandez et Thibaud Elzière. Conçu comme une alternative légère et intuitive aux CRM traditionnels souvent jugés trop complexes, folk mise sur la simplicité d’utilisation et la collaboration pour aider les équipes à gérer efficacement leurs relations professionnelles. La plateforme a rapidement séduit des milliers d’entreprises en quête d’un outil de gestion de la relation client accessible et moderne.

Fonctionnalités principales

folk se distingue par son interface qui rappelle la simplicité d’un tableur enrichi de fonctionnalités CRM puissantes. La gestion des contacts s’appuie sur l’enrichissement automatique des données : à partir d’un simple nom ou d’une adresse e-mail, folk retrouve les informations professionnelles du contact (entreprise, poste, profil LinkedIn). L’import de contacts depuis LinkedIn, Gmail ou Outlook se fait en quelques clics grâce à l’extension Chrome dédiée.

Les pipelines de vente sont entièrement personnalisables en vue Kanban, permettant de suivre visuellement l’avancement des opportunités commerciales. L’envoi d’e-mails en masse avec personnalisation par fusion de champs facilite les campagnes de prospection. La détection automatique des doublons maintient la base de contacts propre et à jour. Les champs personnalisés et les étiquettes permettent d’adapter l’outil à n’importe quel processus métier.

À qui s’adresse folk ?

folk s’adresse aux start-ups, PME et équipes commerciales qui recherchent un CRM simple sans la lourdeur des solutions traditionnelles. Les entrepreneurs l’utilisent pour gérer leur réseau professionnel et suivre leurs opportunités de vente. Les équipes de recrutement y trouvent un outil efficace pour suivre les candidatures. Les investisseurs et fonds de capital-risque l’adoptent pour gérer leur pipeline de deals et leurs relations avec les fondateurs.

Tarification

folk ne propose pas de plan gratuit permanent, mais un essai gratuit permet de tester la plateforme. Le plan Standard, à 20 euros par mois et par utilisateur, offre la gestion des contacts, les pipelines, l’enrichissement des données et les intégrations essentielles. Le plan Premium ajoute les fonctionnalités avancées d’e-mailing, les automatisations et le support prioritaire. Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les équipes plus importantes.

Notre avis

folk représente une bouffée d’air frais dans l’univers souvent complexe des CRM. Son approche minimaliste et son interface élégante permettent aux équipes de se concentrer sur ce qui compte vraiment : leurs relations professionnelles. C’est un excellent choix pour les structures qui trouvent HubSpot ou Salesforce trop lourds et qui ont besoin d’un outil opérationnel rapidement. Le fait qu’il s’agisse d’une solution française, conforme au RGPD, est un atout de taille pour les entreprises européennes. Les limites en matière de reporting avancé pourront toutefois freiner les organisations aux besoins analytiques importants.