Zapier vs Make : quelle plateforme d'automatisation choisir ?

L’automatisation des flux de travail est devenue incontournable pour les entreprises qui souhaitent gagner en efficacité. Zapier et Make (anciennement Integromat) sont les deux leaders de ce marché, mais ils s’adressent à des profils différents. Zapier privilegie la simplicité tandis que Make offre une puissance de configuration supérieure. Voyons laquelle de ces plateformes repond le mieux à vos besoins.

Presentation des outils

Zapier

Zapier est le pionnier de l’automatisation no-code, lancé en 2011. La plateforme permet de connecter plus de 7000 applications entre elles grâce à des “Zaps” (automatisations) configurables sans code. Son approche lineaire et son interface simplifiee en font l’outil d’automatisation le plus accessible du marché. En 2026, Zapier à enrichi ses capacités avec des fonctionnalités d’IA pour suggerer et créer des automatisations automatiquement.

Make

Make, anciennement connu sous le nom d’Integromat, est une plateforme d’automatisation visuelle lancée en 2012. Elle se distingue par son éditeur de scenarios en glisser-deposer qui permet de créer des workflows complexes avec des branchements, des boucles et des conditions avancées. Make offre une granularite de contrôle supérieure et un modèle de tarification basé sur les opérations plutôt que sur les tâches.

Comparaison détaillée

Facilite d’utilisation

Zapier domine largement ce critère. Sa configuration en étapes lineaires (declencheur, action) est comprehensible immédiatement, même pour les débutants. Créer un premier Zap prend quelques minutes. Make demandé un temps d’apprentissage plus consequent. Son interface visuelle, bien que puissante, peut derouter avec ses modules, routeurs et iterateurs. La courbe d’apprentissage est plus raide mais justifiee par la puissance offerte.

Intégrations

Zapier possede le catalogue d’intégrations le plus large du marché avec plus de 7000 applications connectees. Pratiquement tout service SaaS propose une intégration Zapier native. Make offre également un catalogue impressionnant de plus de 2000 intégrations, avec en plus la possibilité de se connecter à n’importe quelle API vià des modules HTTP personnalisés. Zapier garde l’avantage en nombre, mais Make compense par sa flexibilité technique.

Prix

Make offre un rapport qualité-prix nettement supérieur. Son plan gratuit inclut 1000 opérations par mois, et ses plans payants sont considerablement moins chers que ceux de Zapier pour un volume d’automatisations équivalent. Zapier, avec sa tarification par tâche, peut devenir couteux rapidement pour les utilisateurs intensifs. Le modèle par opération de Make est plus previsible et économique.

Complexité des workflows

Make excelle dans la création de workflows complexes. Son éditeur visuel permet de créer des scenarios avec des branchements conditionnels, des boucles, des filtres avancés, des agregateurs et des gestionnaires d’erreurs. Zapier reste limite aux workflows lineaires ou à des branchements simples (Paths). Pour les automatisations sophistiquees impliquant de la logique metier complexe, Make est incomparablement plus puissant.

Fiabilité

Zapier bénéficie d’une infrastructure eprouvee et d’une excellente disponibilité. Les automatisations s’executent de manière fiable avec un taux de reussite très élevé. Make est également fiable, mais certains utilisateurs rapportent occasionnellement des lenteurs sur les scenarios complexes. La gestion native des erreurs de Make est toutefois plus avancée, permettant de mieux gérer les echecs d’exécution.

Support

Les deux plateformes offrent un bon niveau de support. Zapier dispose d’une documentation exhaustive, d’une communauté active et d’un support par email réactif. Make propose également une basé de connaissances détaillée et un forum communautaire dynamique. L’assistance technique est de qualité equivalente pour les plans payants des deux plateformes.

Verdict : notre recommandation

Notre choix se porte sur Make pour son rapport qualité-prix supérieur et sa capacité à gérer des automatisations complexes. La plateforme offre une puissance de configuration que Zapier ne peut pas egaler, le tout à un tarif plus accessible.

Choisissez Zapier si vous debutez dans l’automatisation et recherchez la simplicité maximale. Zapier est parfait pour les automatisations lineaires simples et offre le catalogue d’intégrations le plus complet du marché.

Choisissez Make si vous avez besoin de workflows sophistiques avec des conditions, boucles et branchements. Make convient aux utilisateurs qui veulent exploiter pleinement le potentiel de l’automatisation sans exploser leur budget.