Mailchimp vs Brevo : quelle plateforme d'emailing choisir ?

L’email marketing reste l’un des canaux les plus rentables du marketing digital. Mailchimp et Brevo (anciennement Sendinblue) sont deux plateformes majeures qui se disputent ce marché. L’une est le leader historique américain, l’autre la pépite française en pleine croissance. Quelle solution choisir pour vos campagnes email ?

Présentation des outils

Mailchimp

Mailchimp est la plateforme d’email marketing la plus connue au monde. Fondée en 2001, elle a accompagné la croissance de millions d’entreprises. L’outil propose une large bibliothèque de templates, un éditeur drag-and-drop intuitif et des fonctionnalités avancées d’automatisation et de segmentation. Mailchimp s’est élargi vers le marketing multicanal avec des outils de landing pages, de publicité et de CRM.

Brevo

Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme française de marketing digital qui a connu une croissance remarquable. L’outil se distingue par son modèle tarifaire basé sur le volume d’emails envoyés plutôt que sur le nombre de contacts, ce qui le rend particulièrement attractif pour les entreprises avec de grandes listes. Brevo propose également le SMS marketing, le chat et des outils CRM intégrés.

Comparaison détaillée

Facilité d’utilisation

Les deux plateformes sont accessibles aux débutants, mais Brevo offre une prise en main légèrement plus simple. Son interface en français natif et sa navigation épurée facilitent la création de premières campagnes. Mailchimp est très intuitif également, mais certaines fonctionnalités avancées sont moins facilement accessibles.

Templates

Mailchimp propose la bibliothèque de templates d’emails la plus riche du marché. Les designs sont modernes, responsives et couvrent tous les secteurs d’activité. Brevo offre une sélection de templates correcte mais moins variée. Les deux outils disposent d’éditeurs drag-and-drop performants.

Automatisation

Brevo se démarque par la puissance de ses scénarios d’automatisation, accessibles dès les plans abordables. La création de workflows complexes basés sur le comportement des utilisateurs est intuitive et ne nécessite pas de compétences techniques. Mailchimp propose également des automations performantes mais les fonctionnalités avancées sont réservées aux plans supérieurs.

Prix

C’est l’avantage majeur de Brevo. Son modèle de tarification basé sur le volume d’emails plutôt que le nombre de contacts le rend nettement plus économique pour les entreprises qui possèdent de grandes listes de diffusion. Mailchimp facture par nombre de contacts, ce qui peut devenir coûteux à mesure que la liste grandit. Le plan gratuit de Brevo est également plus généreux.

Délivrabilité

Les deux plateformes affichent des taux de délivrabilité élevés et investissent dans la réputation de leurs serveurs d’envoi. Brevo dispose d’une infrastructure européenne solide, tandis que Mailchimp bénéficie de décennies d’expérience dans la gestion de la délivrabilité. Les résultats sont comparables dans la pratique.

Support client

Brevo offre un support client en français réactif et de qualité, disponible par email, chat et téléphone. Mailchimp propose un support principalement en anglais, ce qui peut être un frein pour les équipes francophones. Les temps de réponse de Brevo sont généralement plus courts.

Verdict : notre recommandation

Notre recommandation se porte sur Brevo pour son excellent rapport qualité-prix, son interface en français et la qualité de son support. Les entreprises francophones y trouveront une solution complète et économique.

Choisissez Mailchimp si vous avez besoin de la bibliothèque de templates la plus riche ou si vous travaillez dans un contexte international anglo-saxon. Son écosystème d’intégrations est également plus étendu.

Choisissez Brevo si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix avec un support francophone et des fonctionnalités d’automatisation avancées accessibles dès les premiers plans.